Quuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quiaolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore…
Quuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quiaolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore…
Quuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quiaolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore…
Quuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quiaolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore…
1. Politica de utilizare Cookie-uri
Aceasta politica se refera la cookie-urile si paginile web operate de SC PRO LOVE SRL, identificata cu CUI RO 37142411,J08/424/2017,Sediul in Brasov, denumita in continuare Operator.
2. Ce este un Cookie?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).
3. La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile Operatorului pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.
4. Ce Cookie-uri folosim?
Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele per sesiune sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web). Cele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada definita de parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.
5. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa urmatoarele tipuri de cookie-uri:
Cookie-uri de performanta a site-ului
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
Cookie-uri de inregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
6. Contin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caaracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
7. Stergerea Cookie-urilor
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.
8. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).
Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
9. Linkuri utile
Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
https://www.allaboutcookies.org/
https://www.youronlinechoices.com/ro/
NOTE: These settings will only apply to the browser and device you are currently using.
Termeni si conditii
PRO-LOVE | TERMENI SI CONDITII
Prezentul regulament stabilește normele de cumpărare, pentru magazinul online , adresa www.pro-love.ro.
Vânzătorul este SC PRO LOVE SRL, cu sediul pe strada 13 Decembrie,nr.9,bl G9,Ap 20, înregistrată la Registrul Comertului, sub numărul J08/424/2017,
CIF RO 37142411.
Magazinul vinde bunuri prin Internet.
Depunerea și confirmarea comenzii de către cumpărător ,în magazinul online ,este insotita de citirea regulamentului și acceptarea dispozițiilor sale ,
înainte de încheierea facturii de vânzare-cumpărare și de aprobarea prelucrării datelor personale ale clientului , de către vânzător, în scopul vanzarii produselor.
Datele personale nu sunt divulgate terților în scopuri de marketing.
Comenzile pot fi plasate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână ,pe parcursul întregului an (magazinul admite existența unor perioade de nefuncționare ,
care vor fi anuntate din timp, pe site). Comenzile consumatorul vor fi procesate în zilele lucratoare ale săptămânii , de regulă în termen de 24 de ore de la
finalizarea comenzii.
Consumatorul trebuie sa aiba minim 18 ani.
Plasarea unei comenzi de către consumator ,trebuie facuta prin adăugarea de produse in cosul de cumparaturi si prin completarea „Formularului de comandă” .
Plasarea unei comenzi se poate face si prin contact telefonic cu magazinul , dar si prin e-mail.
In scurt timp consumatorul primește o confirmare prin e-mail ,cu privire la acceptarea unei comenzi,cu lista produselor selectate, adresa de livrare,
valoarea, metoda de plată, metoda de expediere.
În absența primirii acestor informații, consumatorul ar trebui să contacteze magazinul prin telefon sau prin e-mail.
SC PRO LOVE SRL își rezervă dreptul de a apela telefonic clientul sau de a confirma comanda prin e-mail. Verificarea negativă va duce la anularea comenzii.
Formularele de înregistrare completate în mod necorespunzător vor împiedica executarea comenzii.
Magazinul își rezervă dreptul de a verifica corectitudinea datelor, în cazurile in care exista îndoieli .
Magazinul anulează comanda ,în cazul neplății.
Magazinul isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii!
Plata pentru produsele comandate poate fi efectuata la livrare cu numerar, prin transfer bancar ,
cu cardul cadou -achizitionat anticipat de pe site-ul noistru- cu card bancar prin intermediul serviciilor de plata on –line, oferite prin www.payu.ro.
Modalitățile de plată sunt descrise pe formularul de plată și de expediere.
Acceptarea unei comenzi începe:
În cazul plății la livrare – după plasarea comenzii,
În cazul plății prin transfer bancar – după înregistrarea in cont a banilor,
În cazul plății prin Payu – pentru plata efectuata corect, în momentul autorizării plății.
În cazul în care, în termen de 14 zile de la data comenzii nu este decontată plata ,se rezervă dreptul de a anula automat comanda.
În caz de indisponibilitate a produselor ,clientul este informat de statusul comenzii.
Clientul are dreptul de a anula partial sau integral comanda, in caz de indisponibilitate a unui produs.
Data expedierii : consumatorul este informat despre acest fapt printr-un e-mail.
Toate produsele oferite în magazin sunt noi, fără defecte fizice și au fost plasate legal pe piața romaneasca.
Promoțiile sunt destinate unui număr limitat de produse si au limita de timp.
Executarea comenzilor se face în ordinea în care au fost confirmate.
Dacă rămânem fără stocuri. magazinul isi rezervă dreptul de a corecta și trimite comanda incompletă sau de a anula comanda.
Toate prețurile afișate pe site-ul magazinului sunt date în RON și reprezintă valoarea brută (inclusiv TVA).
Aceste prețuri nu includ costurile de transport.
La fiecare comandă este emisă o listă detaliată a conținutului expedierii, împreună cu o listă a bunurilor comandate de către consumator.
Emitem factură cu TVA .
Livrarea comenzii se efectuează prin livrarea mărfurilor comandate ,la adresa indicată , de catre serviciile de transport.
La valoarea facturii va fi adăugat costul de transport.
Politica de confidentialitate
Prelucrarea datelor cu caracter personal pe site-ul www.pro-love.ro
Acest site web este detinut si gestionat de catre SC PRO LOVE SRL, identificata cu CUI RO 37142411,J08/424/2017,Sediul in Brasov, pentru care confidentialitatea datelor reprezinta o componenta esentiala. Politica si practicile noastre de protejare a datelor se focuseaza pe procesarea, schimbul si stocarea corespunzatoare si legala a informatiilor cu caracter personal si totodata pe asigurarea confidentialitatii, integritatii si disponibilitatii.
Aceasta declaratie de confidentialitate se aplica entitatii operationale principale a SC PRO LOVE SRL si filialelor sale.
SC PRO LOVE SRL, proceseaza si stocheaza date cu caracter personal in UE si este capabila sa demonstreze la orice moment conformitatea cu legile Uniunii Europene cât si cu principiile stabilite in acest document.
Aceasta declaratie de confidentialitate reprezinta politica de confidentialitate completa aplicabila activitatilor online ale SC PRO LOVE SRL. Aceasta declaratie explica tipurile de informatii pe care le colectam de la clienti si modul in care utilizam aceste informatii.
Website-ul nostru este in conformitate cu Regulamentul General de Protectie a Datelor (“GDPR”), (Regulament (EU) 2016/679), care este un act legislativ obligatoriu. GDPR creeaza noi drepturi pentru indivizi si consolideaza unele drepturi existente sub Directiva 95/46/EC.
Principii de protejare a datelor cu caracter personal
Politica de protejare a datelor in site-ul www.pro-love.ro ,se bazeaza pe urmatoarele principii de protectie a datelor:
Procesarea datelor personale se va face intr-o maniera legala, corecta si transparenta;
Colectarea datelor personale se va face numai in scopuri specificate, explicite si legitime si datele nu vor fi procesate mai departe intr-o maniera incompatibila cu acele scopuri;
Colectarea datelor personale va fi adecvata, relevanta si limitata la informatiile necesare scopului procesarii;
Datele personale vor fi acurate si, acolo unde este necesar, actualizate;
Se vor lua toate masurile necesare pentru a se asigura ca datele incorecte sunt sterse sau corectate fara intârziere;
Datele personale vor fi pastrate intr-o forma ce permite identificarea persoanei vizate si pentru o perioada nu mai lunga decât cea in care datele personale sunt procesate;
Toate datele personale vor fi pastrate confidential si stocate intr-o maniera ce asigura securitatea necesara;
Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terte decât in cazul in care este necesar in scopul oferirii de servicii conform acordurilor;
Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea si stergerea acestora, impotrivirea sau restrictionarea de la procesarea datelor atât cât si de la dreptul portabilitatii datelor.
Datele personale
Date personale inseamna orice informatie care poate fi legata de o persoana fizica identificata sau identificabila (persoana subiect). Datele personale includ toate tipurile de informatii directe sau indirecte (si anume utilizate in legatura cu alte date) ce se refera la persoana subiect, cum ar fi nume, data de nastere, adrese, adrese de e-mail, numere de telefon, etc.
Colectarea datelor personale
Datele pe care le colectam includ urmatoarele:
– nume si prenume, adresa de livrare si de facturare (Stradă, nr., bloc, scara, etaj, apartament, sector, Judet, cod postal, ţara) ,adresa de e-mail ,numerele de telefon
– colectam date despre dispozitivul dvs. si despre modul in care dvs. si dispozitivul interactionati cu produsele noastre.
– colectam date despre caracteristicile pe care le utilizati si paginile web pe care le vizitati in site-ul nostru.
– colectam date despre adresa dumneavoastra IP, setarile regionale si setarile de limba.
Scopul colectarii datelor personale:
– informarea clientilor/cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile și/sau serviciile achizitionate;
– trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS), numai in cazul in care persoana vizata si-a exprimat in mod explicit acordul;
– cercetare de piață, urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului clientului/cumpărătorului.
Utilizarea datelor personale
Vom utiliza datele personale numai in contextul scopurilor mentionate in articolul anterior. De asemenea, SC PRO LOVE SRL poate furniza datele cu caracter personal ale cumpărătorului altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în scopurile menționate mai sus, după cum urmează: firmele de curierat partenere :
FAN CURIER si URGENT CARGUS, firmei de contabilitate, furnizorilor de servicii de marketing,firmei care se ocupa de administrarea site-ului web.
Informațiile cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
Securitatea procesarii
Vom procesa datele in mod sigur, vom aplica si mentine masuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale impotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, in mod special atunci când procesarea presupune transmiterea datelor printr-o retea atât cât si impotriva oricarei alte forme de procesare ilegala. Datele clientilor sunt salvate in baze de date aflate pe servere din [Uniunea Europeana] .
In cazul unei brese de securitate, care poate fi reprezentata de un accident, o pierdere de date sau un acces neautorizat, SC PRO LOVE SRL, va informa autoritatile reprezentate in Romania de catre A.N.S.P.D.C.P. (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal) in maxim 72 de ore de la descoperirea bresei de securitate.
Accesul si rectificarea sau stergerea datelor personale
Clientii au dreptul de a solicita in orice moment accesul la, rectificarea, stergerea sau restrictionarea procesarii datelor colectate de catre noi. Pentru a ne ajuta sa pastram datele personale actualizate, recomandam utilizatorilor sa ne informeze despre orice schimbare sau discrepanta. Pentru a vizualiza un extras sau modifica datele personale, pentru a obtine informatii despre perioada de timp pentru care [numele societatii] intentioneaza sa pastreze datele personale sau pentru alte intrebari legate de datele personale, inclusiv stergerea definitiva a acestora din evidentele noastre, va rugam sa ne contacta pe email la office@pro-love.ro sau la telefon 0722/324628.
E-mailuri de marketing
SC PRO LOVE SRL , are dreptul sa trimita clientilor e-mailuri de marketing cu consimtamântul acestora. Aceasta forma specifica de consimtamânt trebuie data in mod liber, informata specific si precis. Aceste cereri sunt indeplinite atunci când clientii au optat sa primeasca e-mailuri de marketing (au aprobat activ).
Clientii vor avea mereu dreptul de a obiecta, la cerere si fara costuri, la procesarea datelor cu caracter personal in scopuri de marketing direct fara a trebui sa furnizeze justificari concrete. Clientii pot face acest lucru dând click pe linkul „Dezabonare” care apare in mesajele de e-mail pe care vi le trimitem sau ne pot trimite un mesaj la office@pro-love.ro . O data ce clientul a obiectat, datele personale ale acelui client nu vor mai fi procesate pentru marketing direct.
E-mailurile de marketing contin informatii pe care le consideram interesante pentru client, atât cât si stiri de ultima ora legate de produsele si serviciile noastre.
Plângeri
Clientii au dreptul sa adreseze o plângere legata de procesarea datelor lor personale. Toate intrebarile si plângerile vor fi prelucrate de catre noi in timp util si in concordanta cu procedurile interne.
In cazul improbabil in care clientii au suferit daune din cauza incalcarii drepturilor conform politicii de protectie a datelor personale si SC PRO LOVE SRL nu a tratat plângerea in mod corespunzator, clientii au posibilitatea de a trimite o plângere autoritatii superioare.
Plângerile pot fi trimise pe email la adresa office@pro-love.ro.
Modificari ale acestei politici
Aceasta politica poate fi actualizata din când in când, de exemplu in urma modificarii legislatiei relevante sau schimbari ale structurii corporative in cadrul SC PRO LOVE SRL . In cazul in care se fac modificari ale materialului, clientii vor fi notificati pe e-mail sau prin intermediul website-ului ,inainte ca schimbarile sa intre in vigoare. Incurajam clientii sa verifice aceasta pagina periodic pentru a fi informati despre ultimele noutati in ceea ce priveste practicile noastre de confidentialitate.
!
